无论何时,在单位机构、金融大厦、商场、公园、住宅小区、企业园区、学校等地方,我们时常看到他们的身影,有的忙着对出入人员、车辆登记及检查,有的负责园区、住宅小区外围区域的防火、防盗安全巡逻,也有的充当市民求助、咨询、问路的“向导”,他们就是保安人员。
“像这样巡楼,我们每天间隔1小时巡逻一次,检查楼道是否有堵塞、应急灯是否完好等,经常在晚上遇到住户忘记锁门睡觉的情况,也会及时提醒。”早上10点多,江与城小区保安队队长魏海风开始巡查楼栋,每到一层,他都仔细检查楼道的供水、供电、消防设施情况,这是魏海风坚守岗位的第八个“五一”假期。他说,虽然自己工作岗位平凡,但与服务群众、保障小区稳定发展、守护群众安全息息相关,不容懈怠。
每年的“五一”假期期间,魏海风依旧像往常一样,做好出入口来往陌生人员、车辆登记检查、小区地下停车库、内外围墙安全等巡查工作,并及时处理和解决住户在群上反馈的问题,帮助他们解决遇到的实际困难。魏海风说,越到假期,越不敢懈怠,“因为很多业主在放假时候外出,经常碰到忘记锁门、东西漏家里、水电未关的情况,这就要求我们的工作做得更细致了。”
目前,小区内共有住户634户,约2600人,保安团队14人,保障小区内的稳定和安全,他们肩负重任。每周上一次安全培训课,熟练掌握消防灭火技能、隐患排查能力,也成为这些保安人员的必修课。15年的保安经验,让魏海风练就出高度的工作责任感和敏锐度,及时排查出安全隐患,维护小区的稳定,保障住户安全。
今年春节假期,他把回老家团聚的机会给了同事,自己留守在岗。除夕当天,魏海风在楼栋巡查时发现,某栋的12楼后阳台步阶通道有渗水出来,已经开始向下一层漫延。“当时果断排查,发现某家住户水表异常,在联系住户并确认住户不在家情况后,经得了同意,我就入户排查漏水原因,并做紧急停水处理。”魏海风回忆说。由于处理及时,住户房子渗水隐患很快被消除,及时避免产生更大损失。
魏海风在承担维护小区安全职责外,他还把对职业的敬畏,转化成动人的日常细节之中,用真诚、细心打动了许多住户,获得了别人的尊重和赞许。有住户晚上不敢上楼顶收衣服,他二话不说帮忙;在小区捡到身份证,立刻想方设法找到失主,物归原主;有时候还帮忙照看孩子、帮助独居的住户换燃气电池、送快递等等,这一桩桩小事情,绘就生活里温暖的底色,填补魏海风与住户之间的陌生空白,让人与人变得更加友善亲近。“让住户感觉到安全、舒适,是我最大的目标。”魏海风说。
组建义警小队,落实巡查工作
魏海风坦言,在刚踏入保安行业时,曾收到很多朋友不理解的异样眼光,“在做好外来车辆出入登记时,经常遇到一些不配合我们工作的人,甚至是语言侮辱。这时候心里虽有气,但也要忍耐。我们首要工作是做好安全把关。”魏海风回忆说,他觉得,通过自己的双手和努力,为他人带来安全感和舒适感,是一件很自豪的事情。
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